Service- en monitoringcontract

Van monitoring op afstand tot 10 jaar all-in garantie: wij houden je warmtepomp in topconditie. Vergelijk de contracten en kies de zekerheid die bij jou past.

Service & monitoring
Zekerheid, comfort en een maximale levensduur.

Met het afsluiten van een servicecontract voor je All-Electric warmtepomp kies je voor zekerheid, comfort en een maximale levensduur van je installatie. Naast de standaard garantie bieden we twee servicecontracten: Basis en Zorgeloos. In het overzicht verderop zie je precies wat elk pakket inhoudt, zodat je zelf bepaalt hoeveel zekerheid je wilt.

Efficiënt, betrouwbaar en zorgeloos comfort

Je Itho Daalderop All-Electric warmtepomp is een kwalitatief hoogwaardig product dat zorgt voor betrouwbaar en duurzaam comfort. Onderdeel van een servicecontract is actieve monitoring van je warmtepomp. Door continu inzicht in de prestaties worden afwijkingen vroegtijdig opgespoord en gecorrigeerd. Dat voorkomt onnodig hoog energieverbruik en zorgt ervoor dat je warmtepomp altijd efficiënt blijft werken. Het resultaat: een stabiele, betrouwbare werking en een verbruik dat past bij de verwachtingen. Zo combineer je comfort met duurzaamheid en besparing, zonder zorgen over onverwachte problemen.

Professionele service

Met een servicecontract wordt je warmtepomp continu gemonitord, zodat we direct kunnen ingrijpen wanneer dat nodig is. Onze service-specialisten zorgen ervoor dat je warmtepomp altijd optimaal functioneert. Treedt er onverhoopt een storing op, dan staat onze storingsdienst voor je klaar: als contracthouder ontvang je bij de bevestiging het directe storingsnummer. Problemen worden snel en vakkundig opgelost, zodat je geen ongemak ervaart en je woning comfortabel blijft. Een koude storing die niet op afstand te verhelpen is, nemen we binnen 24 of 48 uur in behandeling, afhankelijk van je contract.

Welk servicecontract past bij jou?

Onderdeel
Standaard
Basis
Zorgeloos
Productgarantie — onderdelen
5 jaar
5 jaar
10 jaar
Productgarantie — arbeid
2 jaar
2 jaar
10 jaar
Productgarantie — voorrijkosten
2 jaar
2 jaar
10 jaar
Service Desk — hulp en vragen
Storingshulp op afstand
Storingsmonitoring
Voorrijkosten bij storing (na de eerste 2 jaar)
Arbeidskosten bij storing (na de eerste 2 jaar)
Product onderdelen (na de eerste 5 jaar)
Jaarlijkse inspectie op afstand
Onderhoud elke 36 maanden
Reactietijd bij koude storingen
Zo snel mogelijk
Binnen 48 uur
Binnen 24 uur
Prijs per maand
Gratis
€ 9,95
€ 24,95

Goed om te weten

Wat valt niet onder het servicecontract?

Randapparatuur en installatieonderdelen die niet door ons zijn geleverd, zoals afsluiters, ventielen en thermostaten, vallen buiten de dekking. Dat geldt ook voor schade door externe invloeden (spanningsuitval, brand, storm of blikseminslag), specialistische reiniging, installatiewerkzaamheden zoals graafwerk of vervanging van leidingen, en onderdelen buiten de fabrieksgarantie (behalve bij het Zorgeloos servicecontract).

Wat verwachten wij van jou?

Houd de buitenunit vrij van bladeren en vuil, vul het cv-circuit bij zodra de druk onder 1,3 bar komt en voer jaarlijks een visuele inspectie uit in de opstellingsruimte en bij de aangesloten randapparatuur. Zo draag je bij aan een efficiënte werking van je warmtepomp en voorkom je onnodige storingen.

De minimale looptijd van een servicecontract is twee jaar; daarna is het maandelijks opzegbaar. Tarieven worden jaarlijks per 1 januari geïndexeerd (CPI). Het servicecontract is gebonden aan de installatie en blijft daarom verbonden aan het adres waar de warmtepomp is geïnstalleerd. Het geldt uitsluitend voor warmtepompinstallaties die door dewarmtepompvoorjou.nl zijn geleverd en geïnstalleerd.

Vraag je servicecontract aan

Kies hieronder het gewenste pakket en vul je gegevens in. Na ontvangst controleren we een aantal zaken en beoordelen we je aanvraag. Het servicecontract gaat pas in nadat wij je aanvraag hebben goedgekeurd en bevestigd — je ontvangt hierover bericht. Het Zorgeloos servicecontract is alleen aan te vragen binnen 3 maanden na installatie van je warmtepomp.

Na goedkeuring ontvang je het contract ter ondertekening; het servicecontract start zodra het is ondertekend. Het maandbedrag wordt jaarlijks vooruit gefactureerd. Je gegevens gebruiken we alleen voor het beoordelen en opstellen van je servicecontract.

Bedankt voor je aanvraag! We controleren een aantal zaken en nemen daarna contact met je op. Het contract gaat in na onze goedkeuring en bevestiging.
Er ging iets mis bij het versturen. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op.